FAQ

Viaja a tu ritmo, con total transparencia

Aquí respondemos las dudas más comunes para ayudarte a planificar tu viaje a medida sin complicaciones

antes de empezar
¿Qué es Viajes Custom?

Viajes Custom es un servicio de diseño de viajes a medida. Diseño rutas personalizadas según tu presupuesto, tu forma de viajar y tu ritmo, y te acompaño durante el proceso para que puedas organizar tu viaje con tranquilidad.

¿Eres una agencia de viajes?

No. No soy una agencia ni vendo viajes cerrados. Diseño el itinerario y te ayudo a tomar buenas decisiones, pero las reservas y los pagos los haces tú directamente.

Sobre el servicio
¿Qué tipo de viajes diseñas?

Principalmente viajes por España: coche, camper, camping, glamping o formatos flexibles.
También diseño viajes internacionales, siempre con el mismo enfoque: experiencias locales, rutas realistas y ritmo tranquilo.

¿Puedo pedir un viaje aunque no tenga claro el destino?

Sí. Puedes venir solo con una idea general, unas fechas o un presupuesto. A partir de ahí, le damos forma juntos.

¿Diseñas viajes para familias, parejas o personas que viajan solas?

Diseño viajes para todos, adapto los itinerarios si la idea es un viaje en familia, un viaje solitario o en pareja. No hay una modalidad fija, todos los viajes son flexibles y aptos para todos.

¿Trabajas solo con viajes “alternativos”?

Me especializo en alojamientos locales, campings, casas con encanto y viajes en camper. No trabajo con grandes hoteles ni viajes masivos, pero siempre adapto el diseño a lo que buscas. Por ejemplo, si tu plan es viajar en crucero, por supuesto podemos adaptar tu ruta a un viaje en crucero, pero siempre dando un toque local y cultural.

reservas y acompañamiento
¿Reservas los alojamientos o el transporte por mí?

No. Tú haces las reservas directamente. Todos los servicios incluyen una videollamada conmigo para ayudarte a elegir y reservar si lo necesitas.

¿La videollamada siempre está incluida?

Sí. Todos los servicios incluyen al menos una videollamada personalizada.

¿Puedo reservar sin videollamada?

La videollamada forma parte del servicio, aunque puedes usarla solo para resolver dudas si lo prefieres. Si no deseas videollamada podemos buscar otras formas de contacto.

Precios y pagos
¿Qué estoy pagando exactamente?

Pagas el diseño del viaje y el acompañamiento.
El coste del viaje (alojamientos, transporte, comidas, etc.) se paga aparte y lo gestionas tú directamente. Aunque mi itinerario incluye un precio orientativo de este coste.

¿Los precios del viaje son definitivos?

Los presupuestos son orientativos y se basan en precios reales en el momento del diseño. Pueden variar según fechas y disponibilidad, aunque siempre intento prever esos cambios.

¿Trabajas con presupuestos ajustados?

Sí, siempre que sean realistas. Parte de mi trabajo es ayudarte a adaptar el viaje a lo que puedes gastar.

¿Qué pasa si mi viaje dura más días de los incluidos en el pack?

Si quisieras una planificación de esos días extra se aplica un ajuste por días adicionales, siempre de forma clara y acordada contigo antes de empezar.

TIEMPOS Y entregas
¿Cuánto tardas en entregarme el viaje?

Normalmente entre unos días y una semana, dependiendo de la duración y complejidad del viaje. Te lo indico siempre antes de empezar.

¿Puedo pedir cambios una vez recibido el itinerario?

Sí. Todos los servicios incluyen ajustes tras la videollamada.

OTROS DETALLES
¿Usas enlaces de afiliación?

En algunos casos sí. No supone ningún coste extra para ti y me ayuda a mantener el proyecto. Siempre priorizo opciones que encajen contigo.

¿Qué pasa si finalmente no puedo viajar?

El servicio es de diseño y planificación por lo que no se puede cancelar si ya lo has contratado. Si tienes dudas sobre tu caso concreto, consúltamelo antes de contratar.

Viaja a medida sin sorpresas ni comisiones

Descubre cómo diseñamos viajes personalizados que se ajustan a tu presupuesto, ritmo y estilo, garantizando una experiencia transparente y sin paquetes cerrados.

Diseño personalizado

Creamos itinerarios únicos adaptados a tus gustos y necesidades para que cada viaje sea inolvidable.

Asesoría experta

Te acompañamos en cada paso para planificar un viaje que se adapte perfectamente a tu estilo y presupuesto.

Atención transparente

Garantizamos claridad total en precios y condiciones, sin costos ocultos ni paquetes restrictivos.